Nota do novo CEO da Juicero

Olá, sou Jeff Dunn. Você pode não me conhecer em meu novo cargo de CEO da Juicero, pois só estou aqui desde novembro. Mas estive envolvido com a empresa nos últimos anos como investidor ativo e membro do conselho, trabalhando em estreita colaboração com Doug Evans, nosso fundador. Minha carreira me levou da Coca-Cola à Bolthouse Farms e Campbell Fresh nos últimos quase 40 anos no ramo de alimentos.

A jornada da Coca-Cola às cenouras até o arco-íris de frutas e legumes de Juicero me permitiu conectar meu trabalho à minha missão e paixão pessoal: resolver alguns dos desafios de nutrição e obesidade de nosso país. Estou muito orgulhoso do que minhas equipes e eu realizamos nos últimos dez anos, principalmente no que diz respeito a mudar positivamente o diálogo sobre nosso sistema alimentar e como ele pode servir melhor a todos nós em saúde, nutrição e sustentabilidade. Tudo isso foi treinamento para se tornar CEO da Juicero - o trabalho mais ambicioso e inspirador que eu já realizei. Deixe-me explicar.

No verão passado, quando o Conselho de Administração da Juicero e Doug me pediram para ingressar na Juicero como CEO, isso foi motivado pelo reconhecimento de que estávamos lançando uma abordagem de longo prazo totalmente nova que exigiria um esforço tremendo para inovar, melhorar e escalar. A missão de Juicero é tornar muito mais fácil e agradável consumir mais frutas e vegetais frescos e crus, e essa é uma noz realmente difícil de quebrar. Parece simples, mas apesar de tudo o que fizemos até agora como comunidade alimentar, mal movemos a agulha.

O que eu mais amo em Juicero é que nossa equipe está atacando esse problema de uma maneira diferente de tudo que eu já vi. É incrível trabalhar todos os dias ao lado de engenheiros de hardware e software, cientistas de alimentos, designers, parceiros de agricultores e todos os outros membros da nossa equipe que estão comprometidos em criar uma nova maneira de fornecer nutrição bruta baseada em vegetais. O que construímos é de natureza de longo prazo e exige que inovemos cada parte do nosso sistema - da Press ao Produce Pack, à forma como fornecemos produtos orgânicos diretamente das fazendas, à maneira como entregamos os produtos às portas dos consumidores. É um trabalho árduo e ainda não é perfeito de forma alguma - acertar é um processo de teste, aprendizado e iteração.

Então, quando vi as manchetes desta semana sobre hackear e apertar manualmente pacotes de produtos, tive um pensamento primordial: "Sabemos que hackers para produtos de consumo não são novidade. Mas como podemos demonstrar melhor o incrível valor que sabemos que nosso sistema conectado oferece? ”

Primeiro, a imprensa. Nossa própria impressora conectada é fundamental para fornecer um produto consistente, de alta qualidade e com segurança para alimentos, pois fornece:

  1. O primeiro sistema de segurança alimentar de circuito fechado que nos permite desativar remotamente os pacotes de produtos, se houver, por exemplo, um recall de espinafre. Nesses cenários, somos capazes de proteger nossos consumidores em tempo real.
  2. Prensagem consistente de nossos pacotes de produtos calibrados por sabor para oferecer sempre a melhor combinação de sabor e nutrição.
  3. Dados conectados para que possamos gerenciar uma cadeia de suprimentos muito restrita, porque nosso produto é ativo, cru e tem uma vida útil limitada de cerca de 8 dias.

O valor de Juicero é mais do que um copo de suco prensado a frio. Muito mais.

O valor está em como é fácil para um pai cansado fazer algo de bom para si mesmo enquanto prepara as crianças para a escola, sem ter que preparar ingredientes e limpar um espremedor.

É como o profissional ocupado que precisa de mais verduras em sua vida recebe os lembretes de aplicativos para pressionar Pacotes de produtos antes de expirarem, para que ela não desperdice o dinheiro suado que gastou neles.

Estes são apenas alguns exemplos do valor que o sistema Juicero oferece, e estamos apenas começando. Como eu disse, essa é uma visão de longo prazo e encontraremos obstáculos no caminho, mas nossa equipe e nossos investidores entendem o importante problema que estamos tentando resolver, e eles estão comprometidos em nos ajudar a chegar lá.

A soma do sistema - imprensa, pacotes de produtos e aplicativos - trabalhando juntos é o que permite uma ótima experiência. No entanto, você não experimentará esse valor apertando manualmente os pacotes de produtos, que ficam claros, não contêm nada além de produtos frescos, crus e picados orgânicos, e não suco. O que você terá com hacks apertados à mão é uma experiência medíocre (e talvez muito confusa) que você não deseja repetir uma vez, muito menos todos os dias.

Nós nos esforçamos para colocar nosso cliente no centro de tudo e fazê-lo com a máxima transparência e integridade. Essa é a nossa crença nos negócios, bem como meu próprio sistema de crenças pessoais.

Embora nunca seja fácil enfrentar algumas das manchetes e críticas desta semana, ainda estamos aprendendo, ouvindo e melhorando, e confiamos firmemente na promessa de ajudar as pessoas em sua jornada para a saúde. Assim, pelos próximos 30 dias, decidimos estender nossa Garantia de Felicidade a qualquer cliente Juicero - novo ou antigo - que sinta que não estamos tornando mais fácil, agradável e delicioso formar um hábito saudável. Isso significa que, se você nos enviar sua imprensa, reembolsaremos o dinheiro que você pagou por ela. Período.

Estou empenhado em envolver a comunidade na conversa sobre como melhor atendemos nossos clientes com nutrição bruta baseada em vegetais. Você pode entrar em contato comigo em jeffdunn@juicero.com, por isso, compartilhe seus pensamentos. Estou ansioso para lê-los.

Jeff