Compras enquanto preto

Um MBA vegano preto e um advogado asiático gastam US $ 220 em compras no Raley e são perseguidos pela polícia por furtarem mercadorias.

Citrus Heights, Califórnia.
Imagine que você gastou US $ 220 na Raley's em compras para uma viagem de acampamento. Você está no estacionamento colocando as compras no porta-malas quando ouve o barulho de um SUV da polícia fazer uma parada repentina no seu carro.

"Senhora, você comprou essas compras? Temos um caixa de testemunhas que diz que você pegou vários itens sem pagar por isso ”, diz um policial branco de um metro e oitenta de altura, de uniforme completo, acompanhado por seu parceiro.

"Desculpe-me?" Eu digo, chocada e horrorizada com a acusação. Depois que o homem se repete, digo ao meu amigo: "Você pode retirar nosso recibo?"

Minha frequência cardíaca dispara. Tenho um pressentimento terrível e penso comigo mesmo: "Isso realmente está acontecendo?"

O homem então procura no refrigerador (que acabamos de comprar na Raley), nas compras (que também acabamos de comprar) e em nossas mochilas de acampamento. Eles passaram por todos os itens.

"Senhora, o que é isso?", Diz o policial segurando o recibo para verificar se o item estava nele.
"É um pepino, um pepino inglês", eu digo.
"Chips, ok, está aí", diz ele.
Cogumelos? Que tipo de cogumelos são esses? Ah, sim, ok, eu os vejo aqui. ”
Isso continua por um bom tempo, até que ele diz: “Você tem alguma deli? Você foi visto passando bastante tempo na seção de delicatessen.
"Sou vegetariano", digo.
"Na verdade, ela é vegana", diz meu amigo.
"Eu acho que ela pegou um pouco de sopressata, mas é isso porque, como ela disse, na verdade sou vegana, então literalmente não há carne além disso", digo.

Tentei pensar no que eles poderiam estar falando. Ah, eu estava preso perto da seção de delicatessen tentando encontrar opções baseadas em plantas e lutei. Tudo tinha queijo, e não havia nada de tofu ou planta à vista. Então, sim, eu me lembro de ficar ali por um tempo, honestamente, pensando que deveria ter ido para o Trader Joes, e isso foi antes de eu ter a interação com a polícia.

O policial nos diz que eles nos colocam na câmera de vigilância, então, se pegássemos alguma coisa, eles saberiam. Que devemos ser honestos aqui. Ele então volta para dentro da loja, presumo que assista ao vídeo. A mulher que nos acusou (Operadora nº 681161 na Loja nº 239) se recusa a ir ao estacionamento para nos acusar pessoalmente, diz o policial.

Está 90 graus e o gelo está derretendo e minha comida fica no sol quente. Disseram-me para não tocar em nada. Me disseram para me sentar. Após a pesquisa item por item, peço permissão para fechar o cooler. Os US $ 220 em mantimentos que eu acabara de comprar podem ficar ruins.

Ele então pede todas as nossas informações pessoais (endereço, número de telefone, previdência social, se tivermos tatuagens). Ele explica que, se houver um mandado de prisão, eles precisam de tudo isso. Digo a ele que estamos em uma viagem pelos parques nacionais e pergunto como saberíamos se houvesse um mandado de prisão. Ele disse que eles nos ligariam? Como isso nunca aconteceu comigo antes, não estou familiarizado com o processo. Ele diz que não parecia haver evidência suficiente, mas se eles precisarem de nós, entrarão em contato.

"Não estamos acostumados a ver pessoas com sacolas reutilizáveis ​​por aqui", diz ele.
"Em São Francisco, eles são bastante comuns", respondo. "É só que isso parece acontecer bastante com pessoas que se parecem comigo", digo quando o suor começa a brilhar na minha pele marrom sob o sol quente.
"Desculpe senhora, estamos apenas fazendo nossa devida diligência. Estamos apenas fazendo nosso trabalho. "

Os policiais estavam respondendo ao alerta que receberam do Raley e eu enviei essa carta para eles. Estou curioso para saber qual será a resposta deles.

Caro Raley,

Às 11:11 de 11 de julho de 2018, gastei US $ 220 na Store # 239. No estacionamento, a polícia revistou meu carro e meus pertences pessoais acusando meu amigo e eu de furtar lojas. Eles nos disseram que nosso caixa (Operador nº 681161) nos viu roubando. Não havia evidências desse roubo. Todos os itens de mercearia estavam no recibo. A polícia examinou diligentemente todos os itens. Os vídeos de vigilância mostraram que pagamos por tudo. Que tipo de mensagem eu e seus clientes devemos tirar disso? Por que a Operadora nº 681161 achou que havíamos roubado alguma coisa quando ela mesma nos examinou e literalmente nos viu pagar por todos os itens? Eu sou uma mulher negra com um MBA em Harvard. Meu amigo é uma mulher asiática e uma advogada corporativa. E escolhemos gastar dinheiro no seu estabelecimento. Deveríamos, e outros que se parecem conosco, fazer escolhas diferentes no futuro?

Que tipo de treinamento você tem para tornar esse tipo de comportamento aceitável? Quais políticas você tem em relação ao tratamento de seus clientes, especialmente aquelas que podem parecer um pouco diferentes dos seus funcionários? Qual é a base aceitável para acusações de furto em lojas em suas lojas? Está no manual do funcionário ligar para a polícia e procurar seus clientes, sem sequer falar com o acusado primeiro? Quais procedimentos você possui?

Como vegano, é irônico que eles procurassem por carnes deliciosas. Além disso, eu teria gasto menos tempo na seção de delicatessen se houvesse uma seleção maior de alimentos à base de plantas em suas lojas. Não que eu queira lhe dar mais do meu dinheiro, mas para aqueles que continuam comprando com você, tenho alguns pedidos:

Primeiro, interrompa a prática de acusar a polícia e revistar seus clientes, especialmente aqueles que compram muitos mantimentos (e são pessoas de cor).

Segundo, considere reavaliar as políticas da empresa e os procedimentos de treinamento de funcionários para garantir que todos os seus clientes sejam tratados com dignidade, independentemente de etnia, religião, status socioeconômico ou sexualidade.

Por fim, seria ótimo se você pudesse expandir sua seleção de opções de alimentos à base de plantas. Você prestará um grande serviço à saúde dos americanos e à longevidade do nosso planeta.

Atenciosamente,

Zhalisa Clarke